تألف مجال عمل هذا المشروع من تدريب كادر الشرطة على مبادئ ومعايير التميز وفق النموذج الأوروبي للتميز وكذلك إجراء تقييم وفق هذا النموذج لجهاز الشرطة شمل المديرية العامة للشرطة والمحافظات وبناءً على مخرجات عملية التقييم تم إعداد والبدء بتنفيذ خطة تحسين لمدة عام أنجز من خلالها مجموعة من المشاريع التي أدت إلى حصول الشرطة الفلسطينية على شهادة "ملتزمون بالتميز" من المؤسسة الأوروبية لإدارة الجودة EFQM.