سعت البلدية للتعاون مع النخبة في مشروعين متصلين يهدفان إلى رفع القدرات البشرية وتحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين. وتم فعلاً من خلال بناء وتطبيق نظام الآيزو9000 تحقيق مستوى متقدم من الجودة حيث إنشاء مركز خدمات موحّد one-stop shop يقلل الوقت والجهد على المواطن أثناء مراجعته للبلدية، وقد استمر هذا المشروعين لمدة سنتين.